Articles DSI

Run vs Change : arrêter la guerre interne et financer la transformation

Le conflit le plus coûteux de la DSI Dans beaucoup d’organisations, la transformation ne cale pas parce que la stratégie est mauvaise. Elle cale parce qu’une guerre larvée consomme l’énergie : Run vs Change. D’un côté, l’exploitation se bat pour … Read More

ITSM sans religion : comment appliquer ITIL sans fabriquer une usine à gaz

Le malentendu : ITIL n’est pas un logiciel, ni une cathédrale À chaque fois qu’une DSI prononce “ITIL”, un réflexe pavlovien s’active : certains voient un gage de sérieux, d’autres sentent venir la paperasse, les comités, les formulaires et les … Read More

Délivrer enfin un Service Desk qui marche : du chaos à la promesse (SLA) en 90 jours

Il y a des mots qui reviennent toujours quand un Service Desk “ne marche pas” : tickets qui s’empilent, utilisateurs agacés, équipes à bout, escalades permanentes, reporting illisible, et ce sentiment toxique qu’on passe la journée à éteindre des feux … Read More

De la crise au run : comment stabiliser un SI en 10 actions

Quand un SI entre en crise, le réflexe naturel est de “faire plus” : plus de tickets, plus d’escalades, plus de réunions, plus d’outils, plus de messages. On remplit les journées de mouvements… et le système continue de tomber. Parce … Read More

Cloud : sortir du mythe “ça coûte moins cher” et reprendre le pilotage

Pendant des années, le cloud a été vendu comme une évidence économique : “vous payez à l’usage”, “vous évitez les investissements”, “vous scalez quand vous voulez”. La promesse était simple, presque mécanique : en quittant le datacenter, la facture baisserait. … Read More

Shadow IT, SaaS sauvage et cartes bleues corporate : comment reprendre le contrôle sans braquer les métiers

Dans beaucoup d’entreprises, la scène est devenue banale. Un manager a “résolu” un problème en 20 minutes : un outil SaaS signé à la carte bleue corporate, un espace de stockage ouvert “juste pour l’équipe”, une plateforme d’automatisation connectée à … Read More

Externalisation : quand ça sauve, quand ça tue

L’externalisation est l’un des sujets les plus polarisants de l’IT et du management de transition. Pour certains, c’est une évidence moderne : gagner en vitesse, en expertise, en flexibilité, en coûts. Pour d’autres, c’est une pente fatale : dépendance, dilution … Read More

La meilleure arme d’un DSI de transition : simplifier la décision

Dans une entreprise en transformation, le chaos ne vient pas seulement des incidents, des retards ou des budgets. Il vient d’un phénomène plus sournois : l’indécision organisée. Trop de comités, trop d’avis, trop de “ça dépend”, trop de solutions possibles, … Read More

Cyber en transition : 7 décisions difficiles que personne n’ose prendre

Dans une mission de management de transition, la cybersécurité arrive rarement au bon moment. Elle surgit quand tout brûle déjà : incidents récurrents, dette technique, équipes fatiguées, projets en dérive, fournisseurs en roue libre, et parfois une direction qui veut … Read More

2026 : les grands défis IT qui vont décider du sort des entreprises (et ce que ça change pour les managers de transition)

2026 s’ouvre sur une sensation paradoxale dans beaucoup d’organisations : tout le monde parle d’accélérer, mais les systèmes, eux, demandent d’être stabilisés. Les directions générales veulent des résultats visibles, des délais courts, des coûts sous contrôle, et une exécution sans … Read More