Le conflit le plus coûteux de la DSI Dans beaucoup d’organisations, la transformation ne cale pas parce que la stratégie est mauvaise. Elle cale parce qu’une guerre larvée consomme l’énergie : Run vs Change. D’un côté, l’exploitation se bat pour … Read More
Articles DSI
Run vs Change : arrêter la guerre interne et financer la transformation
ITSM sans religion : comment appliquer ITIL sans fabriquer une usine à gaz
Le malentendu : ITIL n’est pas un logiciel, ni une cathédrale À chaque fois qu’une DSI prononce “ITIL”, un réflexe pavlovien s’active : certains voient un gage de sérieux, d’autres sentent venir la paperasse, les comités, les formulaires et les … Read More
Délivrer enfin un Service Desk qui marche : du chaos à la promesse (SLA) en 90 jours
Il y a des mots qui reviennent toujours quand un Service Desk “ne marche pas” : tickets qui s’empilent, utilisateurs agacés, équipes à bout, escalades permanentes, reporting illisible, et ce sentiment toxique qu’on passe la journée à éteindre des feux … Read More
De la crise au run : comment stabiliser un SI en 10 actions
Quand un SI entre en crise, le réflexe naturel est de “faire plus” : plus de tickets, plus d’escalades, plus de réunions, plus d’outils, plus de messages. On remplit les journées de mouvements… et le système continue de tomber. Parce … Read More
Cloud : sortir du mythe “ça coûte moins cher” et reprendre le pilotage
Pendant des années, le cloud a été vendu comme une évidence économique : “vous payez à l’usage”, “vous évitez les investissements”, “vous scalez quand vous voulez”. La promesse était simple, presque mécanique : en quittant le datacenter, la facture baisserait. … Read More
Shadow IT, SaaS sauvage et cartes bleues corporate : comment reprendre le contrôle sans braquer les métiers
Dans beaucoup d’entreprises, la scène est devenue banale. Un manager a “résolu” un problème en 20 minutes : un outil SaaS signé à la carte bleue corporate, un espace de stockage ouvert “juste pour l’équipe”, une plateforme d’automatisation connectée à … Read More
Externalisation : quand ça sauve, quand ça tue
L’externalisation est l’un des sujets les plus polarisants de l’IT et du management de transition. Pour certains, c’est une évidence moderne : gagner en vitesse, en expertise, en flexibilité, en coûts. Pour d’autres, c’est une pente fatale : dépendance, dilution … Read More
La meilleure arme d’un DSI de transition : simplifier la décision
Dans une entreprise en transformation, le chaos ne vient pas seulement des incidents, des retards ou des budgets. Il vient d’un phénomène plus sournois : l’indécision organisée. Trop de comités, trop d’avis, trop de “ça dépend”, trop de solutions possibles, … Read More
Cyber en transition : 7 décisions difficiles que personne n’ose prendre
Dans une mission de management de transition, la cybersécurité arrive rarement au bon moment. Elle surgit quand tout brûle déjà : incidents récurrents, dette technique, équipes fatiguées, projets en dérive, fournisseurs en roue libre, et parfois une direction qui veut … Read More
2026 : les grands défis IT qui vont décider du sort des entreprises (et ce que ça change pour les managers de transition)
2026 s’ouvre sur une sensation paradoxale dans beaucoup d’organisations : tout le monde parle d’accélérer, mais les systèmes, eux, demandent d’être stabilisés. Les directions générales veulent des résultats visibles, des délais courts, des coûts sous contrôle, et une exécution sans … Read More