#PerformanceIT

DSI et crise : ce que l’on apprend quand il faut réparer en avançant

Posted by Guy de Lussigny on mai 1, 2026 | Featured

La gestion de crise IT révèle la maturité d’une DSI. Priorisation, gouvernance, support informatique, continuité d’activité, pilotage fournisseurs et leadership du DSI permettent de réparer en avançant sans attendre les conditions idéales. … Read More

Tags: #COMEX, #ContinuitéDactivité, #CriseIT, #DirectionDesSystèmesDInformation, #DSI, #dsitransition, #GestionDeCrise, #GouvernanceIT, #ITSM, #LeadershipIT, #ManagementIT, #Organisation, #PerformanceIT, #PilotageFournisseurs, #PilotageIT, #RésilienceIT, #SupportInformatique, #SystèmesDInformation, #TransformationIT

Quand l’IT devient critique : pourquoi les directions générales ne peuvent plus traiter la DSI comme une fonction support

Posted by Guy de Lussigny on avril 30, 2026 | Featured

La DSI est devenue une fonction stratégique pour les directions générales. Cybersécurité, continuité d’activité, transformation IT, performance opérationnelle et gouvernance des systèmes d’information imposent désormais de traiter l’IT comme un sujet C-level. … Read More

Tags: #CIO, #COMEX, #ContinuiteActivite, #CTO, #Cybersécurité, #DSI, #entreprise, #GouvernanceIT, #ITCritique, #LeadershipIT, #ManagementIT, #PerformanceIT, #PilotageIT, #RiskManagement, #TransformationIT

Support informatique : pourquoi le centre de services est souvent le miroir caché de l’entreprise

Posted by Guy de Lussigny on avril 29, 2026 | Featured

Le centre de services IT est un indicateur clé de la maturité d’une DSI. Support informatique, gestion des incidents, expérience utilisateur, pilotage fournisseurs et gouvernance IT y révèlent la performance réelle de l’organisation. … Read More

Tags: #CentreDeServices, #DirectionDesSystèmesDInformation, #DSI, #dsitransition, #GouvernanceIT, #ITSM, #LeadershipIT, #ManagementIT, #PerformanceIT, #PilotageFournisseurs, #PilotageIT, #QualitéDeService, #ServiceDesk, #SLA, #SupportInformatique, #SystèmesDInformation, #TransformationIT, gestiondesincidents

Le vrai rôle d’un DSI de transition : remettre du mouvement là où l’organisation s’est figée

Posted by Guy de Lussigny on avril 28, 2026 | Featured

Le rôle d’un DSI de transition est de débloquer une organisation IT figée, de restaurer la gouvernance, de piloter les équipes et les fournisseurs, et de transformer une DSI sous tension en levier opérationnel pour l’entreprise. … Read More

Tags: #CIO, #ConduiteDuChangement, #CTO, #DirectionDesSystèmesDInformation, #DSI, #dsitransition, #GouvernanceIT, #ITSM, #LeadershipIT, #ManagementDeTransition, #ManagementIT, #Organisation, #PerformanceIT, #PilotageFournisseurs, #PilotageIT, #StratégieIT, #SupportInformatique, #SystèmesDInformation, #TransformationIT

Pourquoi une DSI ne se transforme jamais depuis un PowerPoint

Posted by Guy de Lussigny on avril 27, 2026 | Featured

Un PowerPoint peut raconter une ambition. Il ne transforme pas une DSI. La vraie transformation IT commence quand il faut décider, arbitrer, piloter, corriger et remettre l’organisation en mouvement. … Read More

Tags: #ChangeManagement, #CIO, #CTO, #DirectionDesSystèmesDInformation, #DSI, #dsitransition, #entreprise, #GouvernanceIT, #ITSM, #LeadershipIT, #ManagementIT, #Organisation, #PerformanceIT, #PilotageFournisseurs, #SupportInformatique, #SystèmesDInformation, #techleadership, #TransformationDigitale, #TransformationIT

Cloud : sortir du mythe “ça coûte moins cher” et reprendre le pilotage

Posted by Guy de Lussigny on janvier 13, 2026 | Featured

Pendant des années, le cloud a été vendu comme une évidence économique : “vous payez à l’usage”, “vous évitez les investissements”, “vous scalez quand vous voulez”. La promesse était simple, presque mécanique : en quittant le datacenter, la facture baisserait. … Read More

Tags: #Architecture, #Chargeback, #CIO, #Cloud, #CloudBilling, #CloudCostManagement, #CloudGovernance, #CloudOps, #CloudStrategy, #CostOptimization, #CTO, #DataGovernance, #DevOps, #DSI, #FinOps, #ITGovernance, #ITManagement, #KPI, #ManagementDeTransition, #Observability, #PerformanceIT, #Rationalisation, #RGPD, #SecOps, #Showback, #SRE, #Tagging, #TransformationDigitale, #UnitEconomics

Le Helpdesk, cœur battant de la DSI moderne

Posted by Guy de Lussigny on octobre 24, 2025 | Featured

Au cœur des systèmes d’information, il existe un organe discret mais vital : le Helpdesk. Première ligne du service, dernier rempart avant la rupture de confiance, il incarne la voix humaine d’un monde numérique devenu trop souvent abstrait. C’est là, dans ce contact quotidien avec les utilisateurs, que se joue la véritable crédibilité d’une DS … Read More

Tags: #DigitalTrust, #DSI, #GouvernanceIT, #InnovationDigitale, #leadershipnumérique, #ManagementIT, #PerformanceIT, #pilotageSI, #QualitéDeService, #SupportTechnique, #TransformationNumérique, améliorationcontinue, centredecompétence, cultureIT, efficienceopérationnelle, expérienceutilisateur, gestiondesincidents, helpdesk, ITIL, ITmanagement, relationutilisateur, satisfactionclient, serviceclient, supervisionIT, supportIT

L’IA Générative Intégrée aux Outils Bureautiques : Vers une Nouvelle Ère de Productivité et de Collaboration

Posted by Guy de Lussigny on février 18, 2025 | Featured

Dans un monde où le numérique s’impose comme un moteur incontournable, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) est devenue bien plus qu’un simple service technique. Elle incarne le carrefour où stratégie d’entreprise et innovation technologique se rencontrent. Si les systèmes … Read More

Tags: #CloudComputing, #CollaborationTechnologique, #DSI, #ERP, #GestionDeCrise, #Innovation, #LeadershipTechnologique, #ManagementDeTransition, #ManagementIT, #PerformanceIT, #RévolutionNumérique, #SécuritéInformatique, #StratégieIT, #TransformationDigitale, #TransformationNumérique

La Direction des Systèmes d’Information : Pilier stratégique des entreprises modernes

Posted by Guy de Lussigny on février 14, 2025 | Featured

Dans un monde où le numérique s’impose comme un moteur incontournable, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) est devenue bien plus qu’un simple service technique. Elle incarne le carrefour où stratégie d’entreprise et innovation technologique se rencontrent. Si les systèmes … Read More

Tags: #CloudComputing, #CollaborationTechnologique, #DSI, #ERP, #GestionDeCrise, #Innovation, #LeadershipTechnologique, #ManagementDeTransition, #ManagementIT, #PerformanceIT, #RévolutionNumérique, #SécuritéInformatique, #StratégieIT, #TransformationDigitale, #TransformationNumérique

ERP : Quand faut-il repenser votre système ?

Posted by Guy de Lussigny on janvier 9, 2025 | Featured

Un système ERP est souvent considéré comme l’épine dorsale d’une entreprise, intégrant ses données, automatisant ses processus et soutenant ses décisions stratégiques. Mais comme toute technologie, un ERP peut devenir obsolète, coûteux ou inefficace au fil du temps. Quels sont … Read More

Tags: #DSI, #ERP, #GuyDeLussigny, #InnovationTechnologique, #LeadershipIT, #ManagerDeTransition, #ModernisationERP, #PerformanceIT, #TransformationDigitale, #TransitionIT