Dans les comités exécutifs, les CODIR et les boards, une réalité revient comme une fatalité : malgré les méthodologies, les certifications, les cabinets de conseil, les schémas directeurs et les budgets colossaux, la majorité des projets IT échouent. Les études … Read More
#pilotageSI
Le Helpdesk, cœur battant de la DSI moderne
Au cœur des systèmes d’information, il existe un organe discret mais vital : le Helpdesk. Première ligne du service, dernier rempart avant la rupture de confiance, il incarne la voix humaine d’un monde numérique devenu trop souvent abstrait. C’est là, dans ce contact quotidien avec les utilisateurs, que se joue la véritable crédibilité d’une DS … Read More
Comment auditer un système sans effrayer les équipes
Quand j’annonce un audit en début de mission, les réactions sont presque toujours les mêmes. Regards fermés, sourires crispés, soupirs discrets. Dans certaines entreprises, “audit” rime avec “sanction”. C’est vécu comme une chasse aux coupables, une remise en cause, voire … Read More
Redonner de la valeur à la DSI en 3 étapes
On ne comprend plus à quoi sert la DSI.” Cette phrase, je l’ai entendue — mot pour mot — dans un comité exécutif d’un groupe industriel. Pourtant, l’équipe IT tenait la boutique, assurait la paie, pilotait les flux, maintenait les … Read More
Leadership IT : pourquoi la posture fait tout
J’ai pris les commandes d’une DSI en difficulté. Serveurs instables, prestataires incontrôlés, roadmap floue… Mais ce n’était pas ça le plus grave. Le plus grave, c’était le regard vide des équipes. Des techniciens compétents, mais usés. Des chefs de projet … Read More
Les enjeux du digital dans les entreprises décryptés : une lecture indispensable pour comprendre et piloter la transformation numérique
Le digital n’est plus un simple support, il est devenu un levier stratégique pour la survie et la performance des entreprises. Pourtant, de nombreuses organisations peinent encore à en maîtriser les contours, les impacts, et surtout à aligner leur système … Read More