Il y a des mots qui reviennent toujours quand un Service Desk “ne marche pas” : tickets qui s’empilent, utilisateurs agacés, équipes à bout, escalades permanentes, reporting illisible, et ce sentiment toxique qu’on passe la journée à éteindre des feux … Read More
#gouvernance
Délivrer enfin un Service Desk qui marche : du chaos à la promesse (SLA) en 90 jours
2025, l’année de bascule de l’humanité vers l’intelligence artificielle ?
2025 ne sera pas l’année où l’intelligence artificielle dominera l’humanité,
mais celle où elle cessera d’être un sujet pour devenir une condition.
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Cybersécurité : les entreprises sur le fil du rasoir
Jamais les entreprises n’ont autant parlé de cybersécurité.
Jamais elles n’ont été aussi vulnérables.
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2024–2025 : une année charnière pour la tech et les DSI
La question n’est plus de savoir quelles technologies adopter,
mais quelles fragilités l’entreprise peut encore se permettre.
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2026 : les grands défis qui attendent les managers de transition
En 2026, le management de transition n’est plus une réponse à la crise.
Il devient une compétence de continuité dans des organisations durablement sous tension.
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Une année de management de transition : mutations, tensions et réalités nouvelles
Quand l’instabilité devient permanente, la notion même de transition change de sens.
C’est exactement ce que révèle une année de management de transition en 2024–2025. … Read More
Shadow AI : la nouvelle menace invisible des entreprises connectées
Dans le sillage de l’explosion des outils d’intelligence artificielle, une nouvelle menace se glisse dans les entreprises : le shadow AI. Des modèles utilisés en dehors de tout contrôle, qui séduisent par leur efficacité mais exposent les organisations à des fuites de données, des biais et des failles invisibles. L’enjeu n’est plus seulement technologique : c’est une question de gouvernance, de culture et de confiance numérique. … Read More
Assemblée-usine à impôts
La France s’enfonce dans la stagnation pendant que ses élus bricolent des taxes comme on colle des rustines sur un pneu crevé. Croissance atone, entreprises exsangues, dette incontrôlée : le pays n’avance plus, il s’administre. Et quand l’économie tousse, le politique, lui, fabrique des impôts. … Read More
Redonner de la valeur à la DSI en 3 étapes
On ne comprend plus à quoi sert la DSI.” Cette phrase, je l’ai entendue — mot pour mot — dans un comité exécutif d’un groupe industriel. Pourtant, l’équipe IT tenait la boutique, assurait la paie, pilotait les flux, maintenait les … Read More
Reprendre une entreprise au bord du chaos : récit d’un manager de transition en mission commando
Dans l’ombre des grands redressements d’entreprise, il y a souvent une figure méconnue mais déterminante : le manager de transition. Appelé en urgence, il débarque dans un contexte tendu, entre chiffres au rouge, équipes démobilisées et actionnaires sous pression. Mais … Read More