La dépendance à un fournisseur ne se mesure pas uniquement au montant du contrat, au nombre de prestations achetées ou au poids du partenaire dans le budget informatique. Elle se mesure surtout à une question beaucoup plus simple : que … Read More
#Données
Quand un fournisseur devient plus puissant que son client
L’intelligence artificielle utile ne remplace pas le jugement : elle exige davantage de responsabilité
L’intelligence artificielle est en train de s’installer partout dans l’entreprise. Elle rédige, résume, traduit, recherche, classe, analyse des documents, assiste le support, accélère le développement informatique et automatise une partie croissante des tâches administratives. Les démonstrations sont souvent spectaculaires. En … Read More
Les entreprises plantent la mise en route de leurs ERP parce qu’elles croient souvent qu’elles déploient un logiciel, alors qu’elles changent en réalité le système nerveux de l’entreprise.
Un ERP ne plante pas parce qu’il est compliqué. Il plante parce que l’entreprise découvre trop tard ses processus flous, ses données sales, ses arbitrages absents et ses utilisateurs mal préparés. Décryptage des erreurs qui transforment un go-live en crise opérationnelle. … Read More
Mauvaise implantation d’ERP : surcoûts, désorganisation et responsabilités partagées
Une mauvaise implantation d’ERP ne provoque pas seulement des bugs : elle peut entraîner surcoûts, désorganisation, perte de productivité, défiance dans les données, explosion du support et tensions internes. Décryptage des conséquences d’un ERP mal déployé et des responsabilités partagées entre direction générale, métiers, DSI, intégrateur et PMO. … Read More