#SupportUtilisateurs

Les entreprises plantent la mise en route de leurs ERP parce qu’elles croient souvent qu’elles déploient un logiciel, alors qu’elles changent en réalité le système nerveux de l’entreprise.

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Un ERP ne plante pas parce qu’il est compliqué. Il plante parce que l’entreprise découvre trop tard ses processus flous, ses données sales, ses arbitrages absents et ses utilisateurs mal préparés. Décryptage des erreurs qui transforment un go-live en crise opérationnelle. … Read More

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Mauvaise implantation d’ERP : surcoûts, désorganisation et responsabilités partagées

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Une mauvaise implantation d’ERP ne provoque pas seulement des bugs : elle peut entraîner surcoûts, désorganisation, perte de productivité, défiance dans les données, explosion du support et tensions internes. Décryptage des conséquences d’un ERP mal déployé et des responsabilités partagées entre direction générale, métiers, DSI, intégrateur et PMO. … Read More

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