#DigitalTrust

Shadow AI : la nouvelle menace invisible des entreprises connectées

Posted by Guy de Lussigny on novembre 24, 2025 | Featured

Dans le sillage de l’explosion des outils d’intelligence artificielle, une nouvelle menace se glisse dans les entreprises : le shadow AI. Des modèles utilisés en dehors de tout contrôle, qui séduisent par leur efficacité mais exposent les organisations à des fuites de données, des biais et des failles invisibles. L’enjeu n’est plus seulement technologique : c’est une question de gouvernance, de culture et de confiance numérique. … Read More

Tags: #AICompliance, #ArtificialIntelligence, #CISO, #cyberrisk, #Cybersecurity, #CyberThreats, #DataPrivacy, #DataProtection, #DigitalTrust, #DSI, #gouvernance, #IA, #InnovationResponsable, #ITGovernance, #RGPD, #SécuritéInformatique, #ShadowAI, #TechEthique, #TransformationNumérique

Le Helpdesk, cœur battant de la DSI moderne

Posted by Guy de Lussigny on octobre 24, 2025 | Featured

Au cœur des systèmes d’information, il existe un organe discret mais vital : le Helpdesk. Première ligne du service, dernier rempart avant la rupture de confiance, il incarne la voix humaine d’un monde numérique devenu trop souvent abstrait. C’est là, dans ce contact quotidien avec les utilisateurs, que se joue la véritable crédibilité d’une DS … Read More

Tags: #DigitalTrust, #DSI, #GouvernanceIT, #InnovationDigitale, #leadershipnumérique, #ManagementIT, #PerformanceIT, #pilotageSI, #QualitéDeService, #SupportTechnique, #TransformationNumérique, améliorationcontinue, centredecompétence, cultureIT, efficienceopérationnelle, expérienceutilisateur, gestiondesincidents, helpdesk, ITIL, ITmanagement, relationutilisateur, satisfactionclient, serviceclient, supervisionIT, supportIT