#ITGovernance

Cloud : sortir du mythe “ça coûte moins cher” et reprendre le pilotage

Pendant des années, le cloud a été vendu comme une évidence économique : “vous payez à l’usage”, “vous évitez les investissements”, “vous scalez quand vous voulez”. La promesse était simple, presque mécanique : en quittant le datacenter, la facture baisserait. … Read More

Shadow IT, SaaS sauvage et cartes bleues corporate : comment reprendre le contrôle sans braquer les métiers

Dans beaucoup d’entreprises, la scène est devenue banale. Un manager a “résolu” un problème en 20 minutes : un outil SaaS signé à la carte bleue corporate, un espace de stockage ouvert “juste pour l’équipe”, une plateforme d’automatisation connectée à … Read More

Déployer 950 centres sans chaos : comment réussir un projet industriel quand la DSI réalise le logiciel mais ne déploie pas le matériel

Lorsqu’une DSI conçoit un logiciel mais ne gère pas elle-même son déploiement matériel, elle entre dans une zone à haut risque. Le moindre angle mort, la moindre imprécision ou un manque de gouvernance peut transformer un projet pourtant bien conçu … Read More

Mettre en place un SOC/GOC sans ruiner l’entreprise : le minimum vital pour dormir la nuit

Dans un monde où les cyberattaques ne frappent plus seulement les multinationales mais désormais les PME, les collectivités et même les associations, la question n’est plus de savoir si une organisation sera visée, mais quand. Face à cette réalité, les … Read More

ITSM, tickets et chaos : comment transformer un helpdesk en centre de valeur

Pendant des années, le helpdesk a été le parent pauvre de l’IT. Une sorte de “service poubelle” où s’empilent les tickets, les plaintes, les urgences bricolées et les demandes mal formulées. Là où devraient se jouer la qualité de service, … Read More

Shadow AI : la nouvelle menace invisible des entreprises connectées

Dans le sillage de l’explosion des outils d’intelligence artificielle, une nouvelle menace se glisse dans les entreprises : le shadow AI. Des modèles utilisés en dehors de tout contrôle, qui séduisent par leur efficacité mais exposent les organisations à des fuites de données, des biais et des failles invisibles. L’enjeu n’est plus seulement technologique : c’est une question de gouvernance, de culture et de confiance numérique. … Read More

3 signaux faibles d’un SI au bord de la rupture

Il n’y avait pas eu de crash. Aucun piratage. Pas même un gros incident. Pourtant, en moins de trois semaines, le service client s’était effondré, les équipes étaient à bout, et les métiers hurlaient pour “que ça change”. Quand je … Read More