#KPI

La vérité sur la dette technique : comment la mesurer et la rembourser sans arrêter le business

Posted by Guy de Lussigny on janvier 26, 2026 | Featured

Dans les couloirs, elle circule comme une rumeur. “On a de la dette.” Parfois c’est un soupir, parfois une excuse, parfois une menace. La dette technique est devenue ce mot-valise qui permet de tout expliquer — un délai, un incident, … Read More

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Run vs Change : arrêter la guerre interne et financer la transformation

Posted by Guy de Lussigny on janvier 20, 2026 | Featured

Le conflit le plus coûteux de la DSI Dans beaucoup d’organisations, la transformation ne cale pas parce que la stratégie est mauvaise. Elle cale parce qu’une guerre larvée consomme l’énergie : Run vs Change. D’un côté, l’exploitation se bat pour … Read More

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Délivrer enfin un Service Desk qui marche : du chaos à la promesse (SLA) en 90 jours

Posted by Guy de Lussigny on janvier 16, 2026 | Featured

Il y a des mots qui reviennent toujours quand un Service Desk “ne marche pas” : tickets qui s’empilent, utilisateurs agacés, équipes à bout, escalades permanentes, reporting illisible, et ce sentiment toxique qu’on passe la journée à éteindre des feux … Read More

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Cloud : sortir du mythe “ça coûte moins cher” et reprendre le pilotage

Posted by Guy de Lussigny on janvier 13, 2026 | Featured

Pendant des années, le cloud a été vendu comme une évidence économique : “vous payez à l’usage”, “vous évitez les investissements”, “vous scalez quand vous voulez”. La promesse était simple, presque mécanique : en quittant le datacenter, la facture baisserait. … Read More

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Les KPI incontournables pour mesurer le succès d’une mission DSI de transition

Posted by Guy de Lussigny on janvier 8, 2025 | Featured

Lorsqu’une entreprise traverse une période critique, le rôle d’un Manager de Transition DSI est de stabiliser, structurer et transformer. Mais comment mesurer l’impact réel d’une mission de transition ? Les indicateurs clés de performance (KPI) deviennent alors des outils essentiels, … Read More

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