Pendant des années, le helpdesk a été le parent pauvre de l’IT. Une sorte de “service poubelle” où s’empilent les tickets, les plaintes, les urgences bricolées et les demandes mal formulées. Là où devraient se jouer la qualité de service, … Read More
Articles DSI
France 2025 — Quand le management de transition devient la première victime de la transition politique
Le management de transition est censé accompagner le changement.
En 2025, il en devient la victime : gel des budgets, peur du risque, fiscalité déguisée et paralysie politique.
Un signal fort d’un pays qui ne transforme plus — il se fige.
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Management de transition : un marché sous tension face à un nouvel âge de maturité
Après l’âge d’or de la transformation post-Covid, le management de transition entre dans celui de la sélectivité. Les entreprises n’achètent plus du temps, mais du résultat ; plus un profil, mais une solution. Un tournant qui redéfinit la valeur du leadership temporaire.
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Manager de transition : 5 qualités inattendues qui font toute la différence
Quand une entreprise traverse une crise, vit une transformation complexe ou doit relever un défi stratégique majeur, elle fait souvent appel à un manager de transition. On imagine volontiers ce profil comme un as de la gestion, un stratège redoutable, … Read More
Apple : la légende derrière la consolidation
Pendant qu’OpenAI invente le futur, Apple perfectionne le passé. Les appareils restent beaux, les marges colossales, mais la magie s’évapore : dans l’ère des intelligences actives, la marque-monde semble figée dans une élégance obsolète. Le biotope Apple survit, mais ne respire plus. … Read More
Le métavers va-t-il vraiment révolutionner votre quotidien (ou juste faire flop) ?
Depuis que Mark Zuckerberg a annoncé en grande pompe sa vision du métavers, le monde entier s’interroge : assiste-t-on à une révolution comparable à l’arrivée d’Internet ou à un mirage technologique voué à s’évanouir ? Promis comme l’avenir du travail, … Read More
Le Helpdesk, cœur battant de la DSI moderne
Au cœur des systèmes d’information, il existe un organe discret mais vital : le Helpdesk. Première ligne du service, dernier rempart avant la rupture de confiance, il incarne la voix humaine d’un monde numérique devenu trop souvent abstrait. C’est là, dans ce contact quotidien avec les utilisateurs, que se joue la véritable crédibilité d’une DS … Read More
Accenture : l’ère de l’IA ou le règne du “trie des compétences” ?
Chez Accenture, l’IA n’est plus une promesse mais un couperet : former les uns à marche forcée, licencier les autres. Le futur du conseil se construit sur un tri brutal entre ceux qui “savent l’IA”… et ceux qui doivent partir. … Read More
La gestion de projet à l’ère de l’IA
La gestion de projet entre dans une nouvelle ère. L’intelligence artificielle ne se contente plus d’assister les chefs de projet, elle redessine leur rôle : planification prédictive, allocation dynamique des ressources, alertes en temps réel… Ce qui relevait hier de l’intuition devient aujourd’hui piloté par les algorithmes. Mais derrière cette promesse d’efficacité se cache une autre question : l’IA sera-t-elle l’alliée des stratèges ou le fossoyeur de leur autonomie ? … Read More
Infor LN et l’intelligence artificielle : quand l’ERP industriel devient un copilote
L’ERP n’est plus un simple outil de saisie. Avec l’intelligence artificielle, Infor LN devient un véritable copilote industriel : il prévoit, alerte, simule et conseille. Production, supply chain, CPQ, pilotage… l’IA transforme chaque maillon de l’entreprise en acteur proactif, capable d’anticiper plutôt que de subir. … Read More