Le malentendu : ITIL n’est pas un logiciel, ni une cathédrale À chaque fois qu’une DSI prononce “ITIL”, un réflexe pavlovien s’active : certains voient un gage de sérieux, d’autres sentent venir la paperasse, les comités, les formulaires et les … Read More
#DevOps
ITSM sans religion : comment appliquer ITIL sans fabriquer une usine à gaz
Tags: #Adoption, #AmeliorationContinue, #BestPractices, #ChangeManagement, #CMDB, #Cybersécurité, #DevOps, #DSI, #ExperienceUtilisateur, #FinOps, #gouvernance, #IncidentManagement, #ITIL, #ITSM, #ManagementDeTransition, #OperationsIT, #pilotage, #Pragmatisme, #ProblemManagement, #Processus, #QualiteDeService, #Run, #ServiceDesk, #ServiceManagement, #SLA, #SRE, #SupportIT, #TransformationDigitale, #UX
Cloud : sortir du mythe “ça coûte moins cher” et reprendre le pilotage
Pendant des années, le cloud a été vendu comme une évidence économique : “vous payez à l’usage”, “vous évitez les investissements”, “vous scalez quand vous voulez”. La promesse était simple, presque mécanique : en quittant le datacenter, la facture baisserait. … Read More
Tags: #Architecture, #Chargeback, #CIO, #Cloud, #CloudBilling, #CloudCostManagement, #CloudGovernance, #CloudOps, #CloudStrategy, #CostOptimization, #CTO, #DataGovernance, #DevOps, #DSI, #FinOps, #ITGovernance, #ITManagement, #KPI, #ManagementDeTransition, #Observability, #PerformanceIT, #Rationalisation, #RGPD, #SecOps, #Showback, #SRE, #Tagging, #TransformationDigitale, #UnitEconomics
DevOps : Accélérer l’Innovation IT par la Collaboration et l’Automatisation
L’approche DevOps, qui fusionne les pratiques de développement et d’opérations IT, est aujourd’hui un levier essentiel pour toute organisation souhaitant accélérer ses cycles de production, améliorer la qualité de ses logiciels et rester compétitive. Cette méthodologie repose sur une collaboration … Read More