Dans l’univers des grands projets ERP, on investit des millions dans le logiciel, les experts, la conduite du changement… mais trop souvent, on oublie que le vrai point de bascule se joue bien plus tôt, dans un document que l’on … Read More
#GouvernanceSI
Les 5 pires erreurs de gouvernance SI vues en mission
Premier jour de mission. Je pose une question simple en comité de direction : “Qui décide des projets IT ?” Silence. Puis : “Ça dépend.” Ensuite : “On a un comité digital, mais il ne s’est pas réuni depuis 6 … Read More
Cybersécurité et direction générale : 5 questions simples à poser
Une direction générale qui s’inquiète pour sa cybersécurité, c’est déjà un bon début. Mais trop souvent, l’inquiétude s’arrête à une slide. Un score d’audit. Une courbe descendante. Ou une assurance “tout est sous contrôle” venant d’un prestataire invisible. J’ai été … Read More
DSI de crise : que faire la première semaine ?
“On a besoin de vous. Tout de suite.” C’est par ces mots que j’ai été appelé à 6h42 un lundi matin. Le SI était paralysé, l’équipe IT déboussolée, les clients en attente, le DG au bord de la rupture. La … Read More
Cloud, prestataires, chaos : comment reprendre le contrôle
“On a tout externalisé, tout est dans le cloud. Et pourtant… rien ne fonctionne.” Cette phrase, je l’ai entendue plus d’une fois. Les outils sont là, les licences payées, les prestataires sollicités. Mais au quotidien, c’est la désorganisation, les lenteurs, … Read More
Le carve-in oublié : comment rassembler 3 SI sans perdre l’âme
Trois entreprises. Trois cultures. Trois systèmes d’information. Et une injonction du groupe : “On doit parler d’une seule voix. Un seul ERP, un seul Active Directory, un seul reporting.” J’étais appelé pour “faire le ménage”. J’ai préféré parler de carve-in … Read More
Comment auditer un système sans effrayer les équipes
Quand j’annonce un audit en début de mission, les réactions sont presque toujours les mêmes. Regards fermés, sourires crispés, soupirs discrets. Dans certaines entreprises, “audit” rime avec “sanction”. C’est vécu comme une chasse aux coupables, une remise en cause, voire … Read More
L’ERP ne sauvera pas l’entreprise (mais il peut l’accélérer)
La direction voulait “un ERP pour tout régler”. Délais, erreurs de facturation, stocks fantômes, reporting bancal, RH désorganisées. Le logiciel devait tout aligner. Huit mois plus tard, le projet patinait, les équipes étaient épuisées, et la DG se demandait si … Read More
Leadership IT : pourquoi la posture fait tout
J’ai pris les commandes d’une DSI en difficulté. Serveurs instables, prestataires incontrôlés, roadmap floue… Mais ce n’était pas ça le plus grave. Le plus grave, c’était le regard vide des équipes. Des techniciens compétents, mais usés. Des chefs de projet … Read More
Pourquoi les systèmes d’information sont stratégiques : redonner du sens à l’ère numérique
Dans un monde où l’incertitude est devenue la seule constante, il est fascinant de constater combien le système d’information (SI) reste un mot à la fois redouté et sous-estimé dans l’entreprise. Pourtant, comme le rappelle Guy de Lussigny dans son … Read More